Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi co88, nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ co88.vu. Chính sách này mô tả cách co88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
co88 tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm, minh bạch.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ ai tương tác với nền tảng co88 dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.
co88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Người dùng cung cấp khi đăng ký / xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Người dùng cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch | Người dùng cung cấp khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập, hành vi trên nền tảng | Tự động thu thập khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động thu thập qua cookie và log hệ thống |
co88 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hoặc dữ liệu sinh trắc học, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu bắt buộc (ví dụ: xác minh tuổi theo quy định về cờ bạc trực tuyến).
co88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và các tính năng của nền tảng co88.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về xác minh tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi bạn cần.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo cho cơ quan chức năng theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, co88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép co88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích đã nêu.
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản và Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật về tài chính, thuế và phòng chống rửa tiền.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận và bảo vệ an toàn cho toàn bộ người dùng trên nền tảng co88.
co88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây và công cụ phân tích chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.
- Cơ quan nhà nước: co88 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền, co88 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức tài chính và cơ quan thực thi pháp luật.
co88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp co88 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng co88.
co88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của co88 được kiểm tra và cập nhật thường xuyên.
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ ở mức cần thiết cho công việc.
- Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể, hồ sơ giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà co88 đang xử lý:
- Quyền được biết: Bạn có quyền biết dữ liệu nào của mình đang được co88 thu thập và xử lý, cũng như mục đích xử lý.
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu co88 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn đang được lưu trữ.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu co88 cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu co88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc co88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của co88. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ của co88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. co88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho co88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách co88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Chat trực tuyến: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng co88.vu.
- Thời gian xử lý: Các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Nếu bạn không hài lòng với cách co88 xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.